Effiziente Kundenkommunikation mit dem ROGER365.io Contact Center
ROGER365.io optimiert den Kundenkontakt, indem es Anfragen automatisch an den richtigen Mitarbeiter mit relevanten Informationen weiterleitet – unabhängig vom Kommunikationskanal (Telefon, Web-Chat, WhatsApp, Social Media).
Als speziell für Microsoft Teams entwickeltes und zertifiziertes Cloud Contact Center erweitert ROGER365.io die Basisfunktionen von Microsoft Teams. Neben der Anrufverwaltung über Operator Connect bietet es Echtzeit- und Verlaufsberichte, erweiterte Agenten- und Supervisor-Funktionen sowie eine visuelle Darstellung der Anrufabläufe.