Feb 27, 2026
Moderne medizinische Versorgungszentren stehen vor besonderen kommunikativen Herausforderungen. Mehrere Standorte, hohe tägliche Anrufvolumina und eine jederzeit gesicherte Erreichbarkeit sind essenziell – insbesondere in der Gesundheitsbranche.
Die folgende Success Story zeigt, wie Dents & Doctors (MVZ, Duisburg) eine standortübergreifende Telefonie mit SIP-Trunk und Cloud-PBX erfolgreich implementiert hat.
Dents & Doctors ist ein Unternehmen aus der Gesundheitsbranche mit über 80 Mitarbeitenden. Aktuell betreibt das MVZ drei Standorte, weitere Niederlassungen sind bereits in Planung .
Mit wachsender Struktur stiegen auch die Anforderungen an die Telekommunikationsinfrastruktur.
Die zentrale Aufgabe bestand darin, mehrere medizinische Versorgungszentren in ein zusammenhängendes Telekommunikationssystem zu integrieren.
Dabei mussten:
ausreichend eingehende Sprachkanäle gewährleistet werden
standortbezogene Rufnummern erhalten bleiben
ein gemeinsam genutztes Backoffice geschaffen werden
mehrere hundert tägliche Anrufe sauber geroutet werden
die Umsetzung innerhalb eines engen Zeitrahmens erfolgen
Gerade im medizinischen Umfeld ist eine ausfallsichere Erreichbarkeit für Patienten und Partner geschäftskritisch.
Zur Realisierung wurde eine STARFACE Cloud PBX implementiert, kombiniert mit dem Gamma SIP-Trunk NGN Connect .
SIP-Trunking für direkte Anbindung an das öffentliche Telefonnetz
Hohe Ausfallsicherheit
Flexible Skalierung der Sprachkanäle
Kompatibilität mit Cloud-PBX-Systemen
Schnelle Bereitstellung neuer Rufnummern
Reibungslose Portierung bestehender Nummern
Die Kombination aus Cloud-PBX und SIP-Trunk ermöglichte eine leistungsfähige und zukunftssichere Plattform.
Die DRAGO Elektroinstallations GmbH ist ein seit 1983 familiengeführtes Unternehmen aus Gummersbach, das heute in zweiter Generation von Fabian, Marco und Maren Dragoumenis geleitet wird.
Als Gamma‑ und STARFACE‑Partner agiert DRAGO seit rund fünf Jahren und unterstützt Unternehmen seither bei der Einführung moderner Cloud‑Telefonie.
Mit den Lösungen SIP‑Trunking und Cloud‑PBX-Lösungen begleitet DRAGO seine Kunden beim Umstieg auf zukunftssichere, flexible und skalierbare Telekommunikationssysteme.
Mit der Einführung einer standortübergreifenden Telefonie mit SIP-Trunk und Cloud-PBX hat Dents & Doctors eine leistungsfähige, flexible und skalierbare Kommunikationsstruktur geschaffen.
Das Projekt zeigt eindrucksvoll, wie moderne Cloud-Telefonie insbesondere im Gesundheitswesen Effizienz, Erreichbarkeit und Wachstumssicherheit nachhaltig verbessert.
