Dez 29, 2025
Moderne Unternehmensberatung lebt von flexibler Zusammenarbeit, zuverlässiger Erreichbarkeit und effizienten digitalen Prozessen. Die CIC Consulting GmbH aus Frankenberg (Eder) in Hessen zeigt in dieser Case Study, wie eine veraltete Telefonanlage erfolgreich durch eine Cloud-basierte Kommunikationslösung mit SIP-Anschluss und UCC-Funktionen ersetzt wurde.
Die CIC Consulting GmbH ist eine spezialisierte Unternehmensberatung für mittelständische Betriebe aus unterschiedlichen Branchen. Der Fokus liegt auf der Entwicklung und Implementierung erfolgreicher Management- und Führungsmodelle. Am Standort Frankenberg / Eder beschäftigt das Unternehmen rund 30 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die täglich eng miteinander sowie mit Kunden zusammenarbeiten.
Gerade in einer wissensintensiven Dienstleistungsbranche ist eine stabile und flexible Kommunikationsinfrastruktur ein zentraler Erfolgsfaktor.
Vor Projektbeginn nutzte die CIC Consulting GmbH eine lokal betriebene, technisch veraltete Telefonanlage. Diese Lösung bot:
Zudem entsprach die bestehende Hardware nicht mehr den Anforderungen an eine zukunftsfähige Unternehmenskommunikation.
Im Rahmen der Digitalisierung definierte das Unternehmen klare Ziele:
Besonders wichtig war eine Lösung, die mit dem Unternehmen wachsen kann und sich flexibel an neue Anforderungen anpasst.
Gemeinsam mit dem erfahrenen CyCOM IT-Systemhaus wurde ein ganzheitliches Kommunikationskonzept umgesetzt. Internetanschluss, Telefonleitung und Telefonanlage stammen nun aus einer Hand und sind technisch optimal aufeinander abgestimmt.
Zentrale Bestandteile der Lösung
Diese Kombination ermöglicht eine moderne, standortunabhängige Arbeitsweise – im Büro, im Homeoffice oder unterwegs.
Die Implementierung erfolgte strukturiert und in enger Abstimmung mit allen Beteiligten. Von der Planung über die Migration bis zur finalen Inbetriebnahme wurde der laufende Geschäftsbetrieb nicht beeinträchtigt.
Ein entscheidender Erfolgsfaktor war die professionelle Begleitung während aller Projektphasen. Dadurch konnte die Umstellung nahezu unterbrechungsfrei umgesetzt werden.
Nach der Umstellung profitiert die CIC Consulting GmbH von zahlreichen messbaren Vorteilen:
Die Cloud-Telefonanlage unterstützt das Unternehmen optimal bei Wachstum, Projektarbeit und modernen Arbeitsmodellen.
„Die Umstellung auf die STARFACE Cloud-Telefonanlage in Kombination mit dem neuen Internet und Leitungstarif war für uns ein voller Erfolg. Dank der kompetenten Begleitung durch das CyCOM IT-Systemhaus verlief die Implementierung reibungslos und ohne Unterbrechungen unseres Betriebs. Heute profitieren wir von einer stabilen, flexiblen Lösung, die sich bei Bedarf schnell an neue Anforderungen anpassen lässt. Besonders schätzen wir die monatliche Abrechnung und die Möglichkeit, neue Nutze unkompliziert hinzuzufügen.“
Andrea Schwab
Geschäftsleitung
CIC Consulting GmbH
Diese Case Study zeigt exemplarisch, wie insbesondere Unternehmensberatungen, Dienstleister und KMU von modernen SIP- und UCC-Lösungen profitieren:
Gerade im regionalen Mittelstand wird moderne IP-Kommunikation zunehmend zum Wettbewerbsfaktor.
Die Umsetzung der neuen Kommunikationslösung erfolgte gemeinsam mit der CyCOM GmbH, einem erfahrenen IT-Systemhaus mit über 25 Jahren Kompetenz in der Informationstechnologie.
CyCOM unterstützt Unternehmen ganzheitlich bei der Planung, Umsetzung und dem Betrieb moderner IT-Infrastrukturen. Bereits seit mehr als zehn Jahren berät das Unternehmen seine Kunden bei der Auswahl und Implementierung passgenauer Lösungen rund um IP-Kommunikation, DSL und Glasfaser.
Durch die langjährige Erfahrung mit Gamma-Lösungen sowie die enge Partnerschaft im Bereich STARFACE Cloud-Telefonie konnte für die CIC Consulting GmbH eine optimal abgestimmte und zukunftssichere Kommunikationslösung realisiert werden.
Partnerschaft auf Augenhöhe
„Die Zusammenarbeit mit Gamma gestaltete sich durchweg positiv und professionell. Die Abwicklung der Umstellung von DSL und Telefonleitung verlief reibungslos, und die Einrichtung der STARFACE Cloud war für unsere Techniker problemlos umzusetzen. Besonders geschätzt haben wir die jederzeit offene und schnelle Kommunikation: Bei Fragen oder Sonderwünschen konnten wir uns stets auf den kompetenten Support von Gamma verlassen. Durch diese enge Abstimmung war die Implementierung effizient und stressfrei, sodass wir gemeinsam mit dem Kunden eine optimale Lösung realisieren konnten.“
Markus Funk
Geschäftsführer
CyCOM GmbH
Mit der Einführung einer SIP-basierten Cloud-Telefonanlage inklusive UCC-Lösung ist die CIC Consulting GmbH technisch bestens für zukünftige Anforderungen aufgestellt. Die Case Study zeigt eindrucksvoll, wie moderne Kommunikation Effizienz, Flexibilität und Wettbewerbsfähigkeit im Mittelstand nachhaltig stärkt.